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Todos nuestros servicios son privados y para un mínimo de dos pasajeros.

Información Legal


Responsabilidades
MAYANTOURS DECLARA:

Mayantours Organizadora de los paquetes turísticos detallados en esta publicación declara que única y exclusivamente es intermediaria entre el usuario de este paquete y las entidades o personas que intervienen en brindar los servicios incluidos en el mismo, como son: hoteles, restaurantes, transportación terrestre, etc.

Mayantours, no se hace responsable por daños causados al usuario de este servicio, tales como accidentes, robos, así como cualquier daño, perjuicio o incidente que se le ocasione en la contratación de este paquete.

El usuario deberá expresamente acatar los reglamentos y condiciones establecidas por los prestadores de servicios contratados, eximiendo a Mayantours de cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento.

Las empresas participantes de este paquete y Mayantours se responsabilizan en forma independiente cada una de ellas, y esta última solo intervendrá como intermediaria para gestionar el reembolso del importe que haya pagado o anticipado el usuario.

Cualquier servicio no utilizado voluntariamente no dará derecho a reclamación o reembolso alguno.

Si por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, los prestadores de los servicios contratados no pudieran proporcionarlos parcial o totalmente, la Agencia de Viajes organizadora sólo gestionará por cuenta del usuario el reembolso del importe que proceda con exclusión de cualquier otro compromiso.

Cuando Mayantours sea quién cancele, un Viaje o Excursión de cualquier naturaleza, por causas ajenas al turista, estará obligada a reembolsarle la totalidad de los anticipos o pagos que haya efectuado.

Mayantours tendrá el derecho a cancelar cualquier salida si así lo cree conveniente por causas ajenas a la agencia, y se compromete a rembolsar los anticipos o el pago total.

El hecho de que el cliente entregue un anticipo y/o el pago por el programa que haya elegido, implica su aceptación de las condiciones y responsabilidades contenidas en esta publicación.
Hoteles
Por favor solicite más información sobre los hoteles que ha seleccionado Mayantours en Mérida, Valladolid y Campeche y con los cuales tiene convenio:

Todos autorizados por la Secretaría de Turismo federal

En caso de no haber disponibilidad en cualquiera de estos hoteles se les asignara uno de 3* o de nivel superior si así lo desea, con su cambio respectivo de tarifa.

Mayantours no se hace responsable por cualquier daño causado en cualquiera de estos hoteles antes mencionados.

Las entradas a los hoteles deberán ser invariablemente el día de llegada de llegada de los pasajeros a su destino. La hora de entrada de los hoteles será prevista a partir de las 15:00 horas y la salida a las 13:00 horas; en caso de que la llegada de los pasajeros sea antes de las 15:00 horas, puede darse el caso de que las habitaciones no sean facilitadas hasta este momento. En los días de salida de cada hotel, los pasajeros deberán abandonar la habitación a la hora señalada por el hotel. Las habitaciones cuentan con una o dos camas matrimoniales, la Hab. triple son con dos camas matrimoniales.
Condiciones Generales
  • Los precios publicados son en Pesos mexicanos pagaderos en Moneda Nacional.
  • Los precios publicados están sujetos a cambio sin previo aviso.
  • Las reservaciones deberán ser acompañadas por el pago de un depósito del 50% del importe del viaje, liquidándose el saldo como mínimo 5 días antes de la fecha de salida. Las reservaciones serán válidas sólo cuando sean confirmadas en firme por la agencia organizadora y haya sido liquidado el importe total del viaje. La reservación en cualquiera de los viajes incluidos en esta publicación, implica la total conformidad a todas y cada una de las condiciones estipuladas.
  • Cuando el pasajero desista voluntariamente del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación estará libre de gastos si se efectúa antes de los 31 días de la iniciación del viaje. Entre 30 y 21 días se cobrarán 1,500 Pesos Mexicanos por expediente, Entre 20 y 16 días se cobrarán gastos del 35%, Entre 15 y 3 días se cobrarán gastos del 50%. Dentro de las 48 horas antes de la salida los gastos serán la totalidad del importe del viaje.
  • Podrán viajar como mínimo 2 personas, a menos que se especifique algo diferente.
  • Los paquetes son reembolsables siempre y cuando sean cancelados antes de 31 días de la fecha de salida.
  • No se aceptarán cupones terrestres que pretendan ser utilizados.